Suporte técnico e operacional de Aulas online

O Instituto Olympus busca um profissional freelancer experiente para atuar como Coordenador de Suporte Técnico e Operacional em aulas online ao vivo. Este profissional será responsável por garantir a excelência na experiência dos alunos e professores durante todo o processo educacional.

🎯 Principais Responsabilidades
Pré-Aula (Planejamento e Organização)
Auxiliar na escolha e configuração da melhor plataforma para cada tipo de aula
Organizar cronogramas e divisão de tempo das sessões
Preparar materiais de apoio e links de acesso
Testar equipamentos e conexões antes das aulas
Criar salas virtuais e configurar breakout rooms quando necessário
Durante a Aula (Suporte Ativo)
Recepcionar alunos e orientar sobre o uso da plataforma
Monitorar chat e responder dúvidas técnicas
Gerenciar divisão de alunos em pequenos grupos
Oferecer suporte técnico imediato ao professor
Controlar tempo e transições entre atividades
Resolver problemas de conectividade e acesso
Gravar conteúdo
Pós-Aula (Back Office)
Organizar gravações e materiais complementares
Compilar feedback dos participantes
Gerar relatórios de participação e engajamento
Preparar follow-up para próximas sessões
�� Requisitos Essenciais
Experiência Técnica
Mínimo 2 anos de experiência em coordenação de cursos online ao vivo
Domínio avançado de plataformas como: Zoom, Teams, Google Meet, BigBlueButton
Conhecimento em ferramentas de gestão: Miro, Mentimeter, Kahoot
Experiência com streaming e gravação de aulas
Habilidades Operacionais
Excelente gestão de tempo e organização
Capacidade de multitarefa em ambiente dinâmico
Resolução rápida de problemas técnicos
Comunicação clara e proativa
📅 Condições de Trabalho
Modalidade: Freelancer/Prestação de serviços
Horários: Flexíveis, conforme cronograma das aulas
Local: 100% remoto
Disponibilidade: sábado
Duração: Projeto inicial com possibilidade de continuidade