Templates de Status de pedidos, Area do Cliente e Url

Quero mudar os templates para cada estatus da minha loja, quero mudar toda a area do cliente e mudar tambem o jeito de exibição do url da loja virtaul, segue abaixo os detalhes do projeto:

1 - Template email statu do pedido:
Segue abaixo a lista de todos os status.
*Anulado
*Cancelado
*Completo
*Enviado
*Estornado
*Pendente
*Processando (Padrão)
*Processado
*Reembolsado
*Reversão Cancelada
*Revertida
*customer.register
*customer.register.approval
*customer.password.reset
*customer.approve
*customer.voucher
*contact.confirmation
*reviews.added
*cron.invoice

2 - Área do Cliente
Na area do cliente eu quero mudar 100%, ao invés de texto quero usar ícones que represente os textos, segue abaixo o que será mudado:
*Minha conta
*Ver mensagens
*Acompanhar pedido
*Pedidos concluídos
*Seu livro de endereços
*Listas de desejos
*Os detalhes de sua conta
*Seus itens recentes

3 - Url das paginas da loja virtual
como por exemplo da area do cliente mostra assim nomedaloja.com.br/account.php quero camuflar esses caminhos.
Mandarei todos os detalhes que deverá ser mudado.

4 - Mudança do icone do carrinho de compras da pagina inicial
Quero mudar o icone e que mostre a quantidade de itens no carrinho e o valor total da compra.

Obs: Minha loja é desenvolvida em PHP na plataforma interspire.