Automatización e Integración Completa de Crm Kommo, Whatsapp Business Api y Dentalink

Se busca un profesional para desarrollar una solución de automatización e integración completa entre tres sistemas clave: Kommo CRM, WhatsApp Business API y Dentalink. El objetivo principal es optimizar los flujos de trabajo, reducir la carga manual y mejorar la eficiencia operativa de la empresa. El proyecto implica la conexión de Kommo crm para la gestión de clientes, la implementación de la api de whatsapp business para comunicaciones automatizadas y la integración con dentalink para la administración de la clínica dental. Se espera una solución robusta que permita la sincronización de datos y la automatización de tareas entre estas plataformas, garantizando una experiencia fluida y coherente.
1. **Kommo + WhatsApp** — Leads nuevos entran, bot responde inmediato, califica, agenda o pasa a humano
2. **IA en WhatsApp** — Respuestas inteligentes, no solo menú de botones. &Quot;¿Cuánto cuesta una limpieza?" → responde con precio y ofrece agendar
3. **Kommo + Dentalink** — Paciente agenda en WhatsApp → aparece en Dentalink. Paciente se atiende → Kommo se actualiza
4. **Seguimiento automático** — Paciente no vino hace 6 meses → mensaje automático. Lead no respondió → secuencia de recontacto
5. **Tareas automáticas** — Solo aparecen tareas que requieren intervención humana, el resto fluye solo

**Cómo lo estructuraría:**

*Flujo de lead nuevo:*
```
Lead escribe por WhatsApp
    ↓
Bot con ia responde (gpt)
    ↓
califica: ¿qué servicio? ¿urgencia?
    ↓
si quiere agendar → muestra disponibilidad (desde dentalink)
    ↓
confirma cita → crea en dentalink + actualiza kommo
    ↓
24h antes → recordatorio automático
    ↓
no asiste → secuencia de reagendamiento
```

*flujo de paciente antiguo:*
```
dentalink marca última visita hace x meses
    ↓
trigger en kommo
    ↓
whatsapp automático: "hace tiempo que no te vemos...&Quot;
    ↓
Si responde → continúa conversación con IA
    ↓
Si no responde → segundo mensaje en 7 días
    ↓
Si sigue sin responder → marca como frío, no molesta más
```

**Stack técnico:**

- **Kommo CRM** — Ya lo tienen, es la base
- **WhatsApp via Kommo** — Kommo tiene integración nativa, o usamos api oficial
- **ia** — openai gpt para respuestas naturales, con contexto del paciente
- **dentalink** — integración via api (tiene api rest documentada)
- **make o n8n** — para orquestar flujos entre sistemas

**lo que entregaría:**

1. **Integración Kommo ↔ WhatsApp** — Conversaciones centralizadas en el CRM
2. **Bot con IA** — Responde consultas, califica leads, ofrece agendar
3. **Integración Kommo ↔ Dentalink** — Sincronización de pacientes y citas
4. **Flujos de seguimiento** — Pacientes antiguos, leads fríos, no-shows
5. **Automatización de tareas** — Solo lo que necesita humano aparece como tarea
6. **Dashboard** — Métricas de leads, conversiones, seguimientos