Automatización Integral de Ventas y Compras vía Whatsapp con N8n, Ia y Odoo

Se requiere un profesional para el acompañamiento integral en el análisis, implementación, pruebas, ajustes y puesta en marcha de un sistema de automatización de ventas y compras. Este sistema integrará WhatsApp, n8n, Inteligencia Artificial (IA) y Odoo, incluyendo un flujo de preautorización interna para transacciones.

El flujo operativo se detalla a continuación:

1. Entrada del cliente (WhatsApp):
  El cliente inicia la comunicación a través del WhatsApp de ventas. La WhatsApp Cloud API recibirá el mensaje y lo enviará al Webhook de n8n.

2. Interpretación inteligente (IA):
  n8n extraerá el número de teléfono, nombre y contenido del mensaje. La IA se encargará de detectar la intención del cliente (consulta de precio, disponibilidad o intención de compra) y extraerá el producto y la cantidad solicitada.

3. Consulta de datos reales (Odoo):
  n8n consultará Odoo para obtener información actualizada de los productos, incluyendo stock real, precio, nombre y SKU.

4. Respuesta profesional al cliente:
  La IA generará una respuesta breve y profesional al cliente, utilizando los datos reales obtenidos de Odoo (sin inventar información) y con un cierre comercial. N8n enviará esta respuesta al cliente por WhatsApp.

5. Flujos de validación:
  a. Stock suficiente (Flujo de Venta):
      Si el cliente confirma la compra y hay stock suficiente, n8n creará o encontrará al cliente en Odoo y generará una orden de venta en estado de borrador. Esta orden pasará a "Pendiente de aprobación" para una preautorización interna. Se notificará al supervisor o gerencia para que apruebe o rechace la orden, basándose en reglas predefinidas (monto, descuento, tipo de cliente, producto controlado). Si la orden es aprobada, se generará un enlace de pago que se enviará al cliente por WhatsApp. Tras la confirmación del pago, se enviará el PDF de la orden o acceso a un portal, y se notificará a almacén o logística para el surtido. Si la orden es rechazada, se informará al cliente y se le ofrecerán alternativas.
  b. Stock insuficiente o cero (Flujo de Compra):
      Si el stock es insuficiente o nulo, n8n creará en Odoo una solicitud de compra (RFQ) en estado de borrador, que pasará a "Pendiente de aprobación de compras". El equipo de compras o gerencia validará el proveedor, el precio estimado y los tiempos de entrega. Si se aprueba, se confirmará la orden de compra (PO) y la fecha estimada de llegada; se informará al cliente sobre el producto bajo pedido, la fecha estimada y la necesidad de una reserva o anticipo si aplica. Una vez que el inventario llegue, se reanudará el Flujo de Venta. Si la solicitud de compra es rechazada, se propondrán alternativas al cliente.

El proyecto requiere un enfoque integral que abarque desde el análisis inicial hasta la implementación final y la puesta en marcha, asegurando la correcta integración y funcionamiento de todas las herramientas.