Sobre este proyecto
it-programming / artificial-intelligence-1
Abierto
Se busca un desarrollador experimentado para crear un prototipo funcional de un asistente de inteligencia artificial para llamadas de ventas. Este prototipo es para una presentación interna y debe ser estable para múltiples pruebas. Si el prototipo es aprobado por la empresa, el desarrollo completo continuará con un presupuesto corporativo.
El proyecto se centra en un asistente de Ia diseñado para optimizar las llamadas de ventas de un equipo comercial de seguros de salud, proporcionando asistencia en tiempo real y automatizando tareas post-llamada.
flujo requerido en tiempo real:
1. Captura de Audio: Las llamadas se realizan desde HubSpot Calling. Se requiere una extensión de Chrome o una pestaña paralela que capture el audio de la llamada en tiempo real y lo envíe a un servicio de transcripción (Deepgram o Whisper).
2. Análisis y Asistencia de ia: gpt-4o analizará la transcripción en intervalos de pocos segundos. Basándose en este análisis, el asistente mostrará instrucciones en pantalla al asesor de ventas, indicando qué decir, identificando objeciones emergentes y sugiriendo el momento óptimo para el cierre de la venta. Todo esto debe ocurrir en vivo mientras el asesor está en la llamada.
AUTOMATIZACIÓN al finalizar la llamada:
una vez finalizada la llamada, el sistema debe realizar automáticamente las siguientes acciones:
a) generación de nota en hubspot: crear una nota detallada en hubspot que incluya un perfil psicológico del cliente (porcentaje emocional vs. Racional, miedos, motivadores, objeciones) y una recomendación para una posible segunda llamada.
B) Creación de Tarea de Seguimiento: Generar una tarea de seguimiento en HubSpot con una fecha sugerida por GPT.
C) Elaboración de Cotización Personalizada: Utilizando un formato base de cotización proporcionado, GPT completará el documento con el contenido relevante identificado durante la llamada, enfocándose en los miedos y motivadores específicos del cliente, en lugar de una cotización genérica.
D) Envío de WhatsApp Automático: Enviar un mensaje automático de WhatsApp al cliente, haciendo referencia a algo específico conversado durante la llamada. Se cuenta con WhatsApp Business Api activa.
stack tecnológico requerido:
deepgram o whisper para transcripción de audio, gpt-4o para análisis de ia, hubspot api (se utilizará una cuenta personal nueva para el desarrollo del prototipo) y whatsapp api o twilio para comunicaciones. No se utilizará Gemini.
fase 2 opcional (propuesta separada):
se valora la experiencia en el desarrollo de un dashboard básico adicional que incluya:
- vista para director: con rendimiento por asesor, perfiles de clientes con los que más se cierra y razones de no cierre según el análisis de gpt.
- Vista para Asesor: Con su propio análisis de mejora.
Se solicita cotizar el valor extra para esta fase opcional.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Pequeño
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias