Desarrollo de Caso de Negocio Integral para Herramienta de Reclamos de Calidad

Se requiere un profesional para desarrollar un caso de negocio completo para la implementación de una herramienta de gestión de reclamos de calidad. El proyecto incluye la creación de los siguientes entregables clave: Documento de Diseño de Procesos de Negocio (BPDD): Detallando los procesos actuales y futuros relacionados con la gestión de reclamos de calidad. Solicitud de Propuesta (RFP): Un documento exhaustivo para invitar a proveedores a presentar soluciones para la herramienta de reclamos de calidad. Presentación en PowerPoint (PPT): Una presentación ejecutiva de alto impacto, diseñada para ser expuesta ante la Junta Directiva (JD), resumiendo el caso de negocio, los beneficios y la estrategia de implementación. El objetivo es proporcionar una justificación sólida y un plan claro para la inversión en esta nueva herramienta, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa y la mejora de la eficiencia en la gestión de calidad.