Desarrollo de Crm a Medida para Gestión de Trámites

VF Paraguay Gestiones, una empresa en crecimiento especializada en asesoramiento para trámites de residencia, ciudadanías europeas, legalizaciones y consultoría documental, busca un programador para diseñar y desarrollar un sistema CRM o de gestión de trámites a medida.

El objetivo principal es digitalizar y automatizar los flujos de trabajo internos para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. El sistema deberá permitir:

- Registrar y gestionar clientes y los diferentes tipos de trámites que realizan.
- Cargar y organizar documentos asociados a cada cliente y gestión.
- Visualizar el estado de avance de cada proceso en tiempo real.
- Asignar tareas internas y responsables para cada paso del trámite.
- Configurar y enviar recordatorios automáticos (vía correo, WhatsApp o calendario) para tareas y fechas clave.
- Generar reportes visuales sobre el rendimiento por periodo, tipo de trámite o prioridad.
- Integrarse con HubSpot CRM, que actualmente se utiliza para la gestión de leads y contactos.

Se sugiere una infraestructura de desarrollo modular, escalable y segura, que permita el trabajo remoto y sea accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet (solución web o basada en Google Workspace).

El impacto esperado incluye profesionalizar la gestión, reducir el tiempo operativo, minimizar errores por desorganización y ofrecer una experiencia más ágil y eficiente a los clientes.