Desarrollo de Sistema de Atención al Cliente con Ia para Whatsapp Business

Se busca un desarrollador o equipo para crear un sistema de atención automática basado en Inteligencia Artificial para WhatsApp Business. El objetivo principal es mejorar la interacción con los clientes, ofreciendo respuestas inmediatas y eficientes las 24 horas del día. Las funcionalidades clave incluyen: responder consultas frecuentes, proporcionar información detallada sobre servicios, gestionar y agendar citas, y resolver dudas de los clientes de forma autónoma. Es fundamental que el sistema sea capaz de integrarse con una base de datos existente para acceder a información relevante y personalizada. Deberá incorporar procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender las intenciones de los usuarios y sus mensajes. En casos donde la consulta sea demasiado compleja o requiera intervención humana, el sistema debe poder derivar la conversación a un asesor en tiempo real. La solución debe ser fácil de administrar y mantener, garantizando una experiencia fluida tanto para los clientes como para el equipo interno.