Desarrollo de Solución de Asistencia Virtual Omnicanal con Ia para Empresas

Se busca desarrollar una solución integral de asistencia virtual omnicanal, diseñada para automatizar y optimizar la interacción con clientes en diversos sectores empresariales como bancos, restaurantes y clínicas. La plataforma deberá integrar capacidades de comunicación a través de WhatsApp, interfaces web y llamadas telefónicas (entrantes y salientes).

Las funcionalidades clave a implementar incluyen:
- Toma de pedidos automatizada.
- Precalificación eficiente de clientes.
- Consulta de saldos y productos de forma instantánea.
- Agendamiento y gestión de citas.
- Seguimiento postventa para mejorar la satisfacción del cliente.

Es fundamental que la solución ofrezca un flujo conversacional fluido y con voz natural para las interacciones telefónicas, garantizando una experiencia de usuario superior y una automatización robusta de procesos.