Sobre este proyecto
it-programming / e-commerce
Abierto
Se busca un especialista en ManyChat para configurar un chatbot de ventas integral en WhatsApp Business para un corralón de materiales de construcción. El objetivo principal es establecer un canal de atención al cliente y ventas automatizado que complemente nuestra operación actual de WhatsApp, garantizando respuestas rápidas y la captura de leads calificados. Las funcionalidades clave que debe incluir el bot son: Responder consultas frecuentes de forma automática: zonas de envío, formas de pago, horarios de atención y políticas del local. Mostrar precios de los materiales más consultados (cemento, hierro, arena, ladrillos, entre otros) para que el cliente pueda presupuestar rápido sin esperar a un vendedor. Calificar al cliente: preguntar qué tipo de proyecto tiene (obra nueva, refacción, compra puntual), qué materiales necesita y en qué zona está. Derivar automáticamente a un vendedor humano una vez que el pedido o consulta está lista, con un resumen de lo que el cliente necesita. Capturar datos del lead (nombre, teléfono y zona) para seguimiento comercial. La plataforma a utilizar es ManyChat, con integración a WhatsApp Business. Se proporcionará un documento con el flujo de conversación completo y los textos exactos para cada mensaje, por lo que el enfoque principal del proyecto es la configuración técnica y la implementación. No se requiere el diseño de la lógica conversacional desde cero. Se valorará la experiencia comprobable en ManyChat y WhatsApp Business, y se solicita adjuntar ejemplos de proyectos similares al momento de la postulación.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Tiendas Online (e-commerce)
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias