Sobre este proyecto
it-programming / others-5
Abierto
Contexto general del proyecto
Queremos implementar un sistema completo de call center usando Issabel PBX (ya instalado en máquina virtual en entorno de pruebas), que permita a 17 agentes realizar llamadas salientes a clientes en Estados Unidos, utilizando softphones desde sus computadoras. Ya hemos creado la base del sistema, pero necesitamos ayuda para dejar todo el entorno listo para producción. Alcance del proyecto: - Configurar e integrar Voip.ms como proveedor sip (ya tenemos cuenta y did adquirido). - Crear y configurar 17 extensiones SIP (una por agente). - Configurar e integrar softphones (Zoiper o MicroSIP). - Establecer reglas de ruteo de llamadas salientes (hacia EE.UU.). - (Opcional) Configurar grabación de llamadas y reportes básicos. - Asesoría sobre: - Uso óptimo de canales concurrentes. - Mejores prácticas de seguridad (firewall, fail2ban, protección SIP). - Pruebas funcionales: llamadas salientes y registro estable de softphones.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias