Ingeniero de Automatización con Ia para Optimización de Procesos de Atención al Cliente y Pre-ventas

Estamos buscando un Ingeniero de Automatización altamente capacitado para unirse a nuestra empresa, especializada en la automatización de procesos empresariales con inteligencia artificial. Nuestro enfoque principal es transformar la atención al cliente y las estrategias de pre-ventas para empresas medianas y semi-grandes.

El candidato ideal será un profesional que piense en soluciones y procesos integrales, más allá de la codificación, y que esté listo para colaborar en el diseño y la implementación de sistemas inteligentes.

Responsabilidades clave:

Diseñar y optimizar flujos de automatización para mejorar la atención al cliente y los procesos de pre-ventas.
Integrar soluciones de Inteligencia Artificial (LLMs) para la comprensión avanzada de mensajes y la generación de respuestas inteligentes y contextuales.
Establecer conexiones robustas entre la API de WhatsApp Business y nuestros sistemas internos.
Integrar diversos sistemas como CRMs, agendas, formularios y bases de datos para asegurar una operatividad fluida.
Documentar de manera clara y concisa todos los flujos y procesos implementados.
Realizar el mantenimiento y la optimización continua de las automatizaciones existentes para garantizar su eficiencia y escalabilidad.

Experiencia comprobable requerida en:

Plataformas de automatización como Make, n8n, Zapier o herramientas similares.
Integraciones de sistemas a través de APIs.
Uso y configuración de la API de WhatsApp Business.

Conocimientos valorados en:

Lógica de procesos y diseño de soluciones.
Aplicación práctica de IA, incluyendo la creación de prompts efectivos, diseño de flujos inteligentes y validaciones.
Programación en Python o JavaScript a nivel funcional.

Buscamos a alguien con una fuerte orientación a resultados y capacidad para trabajar por objetivos, contribuyendo significativamente al crecimiento y la eficiencia de nuestros clientes.