Representante de Ventas de Electrodomésticos

Buscamos un Representante de Ventas de Electrodomésticos para impulsar las ventas a través de nuestra plataforma de e-commerce, llamadas telefónicas y campañas de email marketing. Este rol requiere una persona proactiva, orientada a resultados y con experiencia en ventas digitales, gestión de clientes y conocimiento en electrodomésticos.

Responsabilidades Principales:
Ventas y Atención al Cliente:

Contactar proactivamente a clientes potenciales por teléfono, correo electrónico y consultas en línea para convertir leads en ventas.
Educar a los clientes sobre las características, garantías y opciones de financiamiento de los electrodomésticos.
Identificar las necesidades de los clientes y recomendar las mejores soluciones de electrodomésticos según su uso, presupuesto y preferencias.
Manejar llamadas de ventas entrantes y salientes, brindando asesoramiento experto a los clientes interesados en una compra.
Ofrecer paquetes promocionales, opciones de financiamiento y servicios de instalación para maximizar el valor de cada transacción.
Gestión de E-Commerce y CRM:

Asistir a los clientes con sus compras en línea para garantizar una experiencia de compra fluida.
Utilizar Shopify y Klaviyo para gestionar campañas de correo electrónico, seguimientos de carritos abandonados y estrategias promocionales.
Actualizar y mantener los registros de los clientes en el CRM (FieldPulse/Client Pipeline) para realizar seguimientos eficientes.
Monitorear el estado de los pedidos y atender las consultas postventa para garantizar un servicio al cliente excepcional.
Marketing y Generación de Leads:

Usar Klaviyo para crear campañas de email marketing dirigidas a aumentar el compromiso y las ventas.
Analizar el comportamiento de compra de los clientes para optimizar la segmentación y aumentar las conversiones.
Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar promociones estacionales, estrategias de descuentos y lanzamientos de nuevos productos.
Identificar y nutrir clientes potenciales a través de llamadas personalizadas.
Colaboración y Seguimiento de Desempeño:

Trabajar en conjunto con el equipo de logística y soporte para asegurar el cumplimiento eficiente de los pedidos.
Hacer seguimiento de métricas clave de ventas, incluyendo tasas de conversión, valor promedio de pedido y retención de clientes.
Proporcionar retroalimentación sobre tendencias de ventas y preferencias de los clientes para optimizar la oferta de productos y promociones.
Mantenerse actualizado sobre nuevos modelos de electrodomésticos, tendencias del sector y precios de la competencia.