Agente de Atención al Cliente y Recobros — Escuela Náutica con 20+ años (Solo Español de España)

¿Te dedicas a la atención al cliente y se te da bien hacer que la gente cumpla con sus compromisos sin perder la sonrisa? Sigue leyendo.

**Quiénes somos**
Náutica Génova es una escuela náutica con más de 20 años en el mercado, más de 40.000 alumnos formados y una valoración de 4,9 estrellas en Google. Formamos a futuros patrones por toda España.

**Qué necesitamos**
Una persona que se encargue de contactar a los clientes que ya han reservado un curso pero tienen pagos pendientes, y conseguir que finalicen el pago.

El trabajo consiste en:
- Llamar, escribir por WhatsApp y enviar emails a clientes con saldos pendientes.
- Acordar una fecha concreta de pago con cada cliente.
- Hacer seguimiento hasta que el pago se complete.
- Mantener actualizado el CRM con cada gestión.

No es venta fría. Son clientes que ya nos conocen, ya han contratado, y solo necesitan un acompañamiento profesional para cerrar el pago.

**Lo que pedimos (imprescindible)**
- **Español de España, CASTELLANO nativo.** Es un requisito innegociable: nuestros clientes son españoles y necesitamos coherencia total en la comunicación. **Abstenerse candidatos con español latinoamericano.**
- Experiencia previa en recobros, atención al cliente telefónica, telemarketing o ventas.
- Tono profesional, paciente y firme.
- Buena conexión a internet y entorno de trabajo tranquilo para hacer llamadas.

**Condiciones**
- 4 horas al día, 5 días a la semana → **20 horas semanales**.
- 100% teletrabajo.


**Cómo aplicar**
En tu propuesta, cuéntame:
- Tu experiencia más relevante en este tipo de tareas.
- Confirmación de que hablas español de España.
- Tu tarifa (por hora o mensual).
- Cuándo podrías empezar.

Las propuestas genéricas o que no cumplan los requisitos no se revisarán.

¡Un saludo y mucha suerte!