Agente de ia para atendimento no whatsapp

Project overview

Objetivo: Desenvolver um agente de IA integrado ao WhatsApp com o objetivo de automatizar o atendimento aos leads interessados nas ofertas da nossa plataforma de investimento imobiliário. O agente deve ser capaz de fornecer informações detalhadas sobre os projetos e qualificar os leads para o processo de investimento. Funcionalidades: Integração com WhatsApp: O agente de IA deve ser integrado ao WhatsApp Business API para permitir a comunicação fluida com os leads. Apresentação de Ofertas: O agente será capaz de fornecer detalhes sobre as ofertas de investimentos disponíveis, incluindo informações como prazos, rentabilidade, garantias, valores de investimento mínimo e máximo, entre outros. A IA deve ser capaz de adaptar a informação conforme o interesse do lead, como tipo de projeto ou valor de investimento. Qualificação do Lead: O agente realizará perguntas para qualificar o lead, como: valor do investimento desejado, perfil de risco, experiência prévia com investimentos, entre outros. A IA deve registrar as respostas do lead e, com base nessas informações, direcioná-los para o fluxo adequado (ex: enviar material educativo, indicar um consultor ou direcionar para uma oferta específica). Respostas Inteligentes e Personalizadas: O agente de IA deve ser capaz de oferecer respostas rápidas e personalizadas, utilizando dados específicos das interações anteriores para criar um atendimento mais próximo e eficiente. A IA também deve ser capaz de lidar com perguntas frequentes e fornecer informações detalhadas sobre os riscos e benefícios dos investimentos na plataforma. Qualificação de Investidores: O agente deverá, ao longo da conversa, coletar dados que ajudem a qualificar o lead como um potencial investidor (ex: capacidade de investimento, interesse em diversificação, conhecimento prévio, etc.). Com base na qualificação, o agente pode sugerir uma reunião com um consultor ou, se o lead estiver pronto, encaminhar para a página de investimentos. Acompanhamento e Atualizações: O agente deve manter o lead informado sobre novas oportunidades de investimento e atualizações dos projetos que possam ser do seu interesse. Caso o lead mostre interesse em continuar a conversa posteriormente, o agente pode retomar a comunicação com base nos dados históricos da interação. Escalonamento para Atendentes Humanos: Caso o lead precise de informações mais detalhadas ou tenha dúvidas complexas que a IA não consiga resolver, o sistema deve ser capaz de encaminhá-lo para um atendente humano de forma eficiente. Objetivo Final: Qualificar os leads de maneira automatizada, oferecendo uma experiência personalizada, e facilitar o processo de conversão em investidores através de informações claras e interações eficientes via WhatsApp.

Category Sales & Marketing
Subcategory Other
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed