Agente de Soporte al Cliente y Ventas para Sector de Apuestas Deportivas y Casino

Estamos buscando un agente de soporte al cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo en el sector de apuestas deportivas y casino. El candidato ideal tendrá un enfoque principal en el servicio al cliente, la conversión de usuarios y la retención a largo plazo. Esta es una posición 100% remota.

Responsabilidades principales:
- Asistir y guiar a nuevos usuarios a través de LiveChat inmediatamente después de su registro.
- Ofrecer bonos personalizados y promociones para incentivar el primer depósito de los usuarios.
- Aclarar todas las dudas relacionadas con el funcionamiento de las apuestas deportivas, juegos de casino y tragamonedas.
- Realizar ventas adicionales activas, con un fuerte enfoque en la conversión de clientes potenciales.
- Mantener una comunicación amigable, clara y estratégica para asegurar la satisfacción y lealtad del cliente.

Requisitos:
- Conocimiento práctico y experiencia en el sector de apuestas, incluyendo deportes, juegos de azar y tragamonedas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita en español.
- Se valorará la experiencia previa en roles de servicio al cliente o iGaming.
- Compromiso demostrado con el logro de objetivos, la calidad del servicio y el cumplimiento de horarios.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tareas en un entorno remoto.

Horario: 9 horas diarias, con horario a definir según las necesidades operativas.