Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando un Agente de Soporte de Telegram altamente proactivo y con excelentes habilidades para la resolución de problemas. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes de habla italiana a través de la plataforma Telegram. Es fundamental tener fluidez y dinámica para comunicarse eficazmente con los clientes.
Responsabilidades principales:
* Responder a consultas de clientes y resolver problemas de manera oportuna y eficiente.
* Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
* Identificar y escalar problemas complejos a los equipos internos pertinentes.
* Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de interacciones profesionales y amigables.
* Trabajar en el horario de 14:00 a 21:30 hora española.
Requisitos:
* Experiencia previa en roles de soporte al cliente o asistencia virtual.
* Capacidad demostrada para resolver problemas de forma autónoma y proactiva.
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* Familiaridad con la plataforma Telegram y herramientas de gestión de clientes.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Até 10 horas
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias