About this project
it-programming / e-commerce
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Visão Geral do Site
O site já existe e é uma plataforma de suporte técnico remoto para computadores, celulares e outros dispositivos, voltada principalmente para clientes que precisam resolver problemas digitais de forma prática, rápida e sem complicação.
A Jornada do Cliente
A principal proposta é que o cliente agende o suporte remoto diretamente pelo site, escolhendo o serviço desejado, horário disponível e realizando o pagamento online para garantir a reserva — tudo de forma intuitiva e simples.
Ferramentas existentes
Agendamento pelo SimplyBook e Checkout pelo Stripe.
Ferramentas que faltam
Enotas para emissão de notas fiscais pós atendimento técnico.
Problema existente
A jornada do cliente não está funcionando. Aparece o calendário, o cliente já consegue agendar, mas quando vai para o checkout, se houver abandono do carrinho de compras não existe botão para voltar para o site. Idem para outras situações, exemplo: páginas quando selecionado boletos etc. Existe um botão de voltar que volta para uma página do SimplyBook (saí do site).
O que precisamos
Que a jornada seja ajustada, que as ferramentas sejam configuradas. Bem como o CrispChat que já está instalado e funcionando.
Category IT & Programming
Subcategory E-commerce
What is the scope of the project? Small change or bug
Delivery term: Not specified
Skills needed