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App para plataforma de tickets de soporte

Published on the December 27, 2019 in IT & Programming

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Energitel sas, ya cuenta con una plataforma, sistema, software, pagina, etc. Para recibir PQR de todos sus clientes externos. Lo que se está buscando es crear una app que se conecte a esa plataforma, a esa base de datos, y que le permita a los clientes, generar una pqr.


La APP que buscamos desarrollar, unicamente necesita un login y el formulario que diligencian los clientes. Nada mas. Las opciones de consulta, administracion, informes, usuarios, etc, etc, etc.
Se administran desde la plataforma, desde nuestro servidor.

La pagina web donde actualmente nuestros clientes generan sus PQR es la siguiente:

https://soporte.energitel.com/

Para ser mas precisos, necesitamos llevar el formulario de esa pagina web, a una APP con login para nuestros clientes.

Que queremos a futuro: Implementar en la plataforma principal un modulo de informes. Y en el futuro, según la necesidad y la acogida que tenga esta APP se pensarán en agregarle mas opciones. Este muy probablemente no sea un unico desarrollo.


Para efectos de mejor aclaracion, tambien le adjunto una imagen de ejemplo y la copia del codigo y la base de datos de nuestro sistema de PQR para que pueda estudiarlo y entregar una propuesta en terminos economicos y de tiempo. Estoy atento a sus preguntas.

Nota: Esperamos contratar este desarrollo lo mas pronto posible.

Project overview

Es necesario aclarar lo siguiente: energitel sas, ya cuenta con una plataforma, sistema, software, pagina, etc. Para recibir PQR de todos sus clientes externos. Lo que se está buscando es crear una app que se conecte a esa plataforma, a esa base de datos, y que le permita a los clientes, generar una pqr. La APP que buscamos desarrollar, unicamente necesita un login y el formulario que diligencian los clientes. Nada mas. Las opciones de consulta, administracion, informes, usuarios, etc, etc, etc. Se administran desde la plataforma, desde nuestro servidor. La pagina web donde actualmente nuestros clientes generan sus PQR es la siguiente: https://soporte.energitel.com/ Para ser mas precisos, necesitamos llevar el formulario de esa pagina web, a una APP con login para nuestros clientes. Que queremos a futuro: Implementar en la plataforma principal un modulo de informes. Y en el futuro, según la necesidad y la acogida que tenga esta APP se pensarán en agregarle mas opciones. Este muy probablemente no sea un unico desarrollo. Para efectos de mejor aclaracion, tambien le adjunto una imagen de ejemplo y la copia del codigo y la base de datos de nuestro sistema de PQR para que pueda estudiarlo y entregar una propuesta en terminos economicos y de tiempo. Estoy atento a sus preguntas. Nota: Esperamos contratar este desarrollo lo mas pronto posible.

Category IT & Programming
Subcategory Apps programming. Android, iOS and others
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Required availability As needed
Required platforms Android, iPhone, iPad, Other
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App type Management - Management application (appointments, product stock, etc.)
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Back-end is required Yes
Payment gateway No

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