Atendente digital - redes sociais

Vaga: Atendimento Digital para Redes Sociais
Estamos procurando um(a) freelancer ágil, responsável e com boa escrita para responder mensagens privadas, directs e comentários nas redes sociais da nossa marca de forma humanizada, atenciosa e com agilidade.

Responsabilidades:
Responder mensagens no Instagram, Facebook e, eventualmente TikTok
Acompanhar e interagir com os comentários das postagens
Encaminhar dúvidas mais técnicas ou complexas para o time responsável
Seguir o tom de voz e a identidade da marca
Relatar feedbacks importantes dos clientes

Requisitos:
Excelente comunicação escrita e domínio da norma-padrão
Agilidade, paciência e empatia no atendimento
Experiência anterior com atendimento em redes sociais (diferencial)
Acesso diário à internet e disponibilidade para responder dentro do prazo combinado
Comprometimento com horários e entregas

Horário e formato:
Trabalho 100% remoto
Carga horária:  4 horas por dia, de segunda a sexta