Automatização de Suporte para Plataformas Digitais

Busco um profissional para desenvolver soluções de automação para o suporte de diversas plataformas digitais. O objetivo principal é otimizar o tempo de resposta e a eficiência no atendimento ao cliente, automatizando tarefas repetitivas e processos de rotina. Isso pode incluir a criação de scripts, integração de ferramentas de chatbot, ou o desenvolvimento de fluxos de trabalho automatizados para lidar com consultas comuns, triagem de tickets e fornecimento de informações básicas. O projeto visa melhorar a experiência do usuário e liberar a equipe de suporte para focar em questões mais complexas. É Necessário conhecimento em integração de APIs e desenvolvimento de sistemas que possam interagir com diferentes plataformas.