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Automatización de Consulta de Estado de Pedidos para E-commerce en Tienda Nube

Published on the May 09, 2025 in IT & Programming

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Alcance del proyecto

objetivo
desarrollar una solución automatizada que permita a los clientes consultar el estado de
sus pedidos a través de los canales de mensajería (whatsapp, instagram y facebook)
centralizados en manychat, utilizando la api de tienda nube. Todo lo que no esté
detallado en el alcance, excede la propuesta.
Entregables
1. Configuración de External Request en ManyChat
○
Integración con la API de Tienda Nube
○
Configuración de autenticación segura
2. Desarrollo de flujos de conversación
○
Flujo principal de consulta de estado de pedidos
○
Flujos alternativos para casos excepcionales
○
Mensajes de error personalizados
3. Implementación de lógica de procesamiento
○
Scripts para procesar respuestas de la API
○
Traducción de estados técnicos a mensajes amigables para el cliente
○
Gestión de casos especiales (pedidos no encontrados, múltiples
coincidencias)
4. Pruebas y optimización
○
Pruebas en entorno controlado
○
Ajustes de rendimiento y experiencia de usuario
5. Capacitación y documentación
○
Documentación del sistema
○
Walkthrough de la solución
○
Guía para actualización y mantenimiento

Category IT & Programming
Subcategory E-commerce
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.)
Roles needed Developer, Business analyst, Project manager, Other

Delivery term: Not specified

Skills needed

Magento PHP WordPress API HTML JavaScript E-commerce

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