Sobre este projeto
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Aberto
Hola, estoy buscando un Customer Success Manager para mi agencia de publicidad digital enfocada en eCommerce.
📌 Sobre la Agencia:
Nos especializamos en Facebook Ads y TikTok Ads para tiendas online, ayudando a escalar marcas con estrategias de alto rendimiento. Trabajamos con clientes que buscan aumentar sus ventas de manera predecible y escalable.
💼 Responsabilidades del CSM:
✅ Gestión de la relación con clientes: Ser el principal punto de contacto para resolver dudas, recopilar feedback y mejorar la experiencia del cliente.
✅ Elaboración de reportes semanales o quincenales: Crear informes detallados sobre el rendimiento de las campañas (roas, cpa, ctr, conversiones, etc.).
✅ Análisis y optimización: Identificar tendencias en los datos y sugerir mejoras estratégicas.
✅ Reuniones de seguimiento: Explicar los reportes al cliente en llamadas (opcional, según disponibilidad).
✅ Automatización de reportes: Uso de herramientas como Looker Studio, Google Sheets + Supermetrics, Metricool, AdEspresso (o sugerencias propias).
✅ Coordinación con el equipo: Transmitir feedback de los clientes al equipo de media buyers para mejorar campañas.
💲 Pago:
🔹 $200 USD por cliente gestionado.
🔹 Posibilidad de trabajar con múltiples clientes y generar ingresos recurrentes.
🎯 Perfil Buscado:
🔹 Experiencia en agencias de Ads o marketing digital.
🔹 Conocimientos en métricas de Facebook Ads, TikTok Ads y eCommerce.
🔹 Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
🔹 Dominio de herramientas de reportes (Google Sheets, Looker Studio, etc.).
🔹 Capacidad de análisis y propuesta de mejoras.
📌 Beneficios:
✅ Trabajo remoto y flexible.
✅ Oportunidad de crecimiento en la agencia.
✅ Pago recurrente según el número de clientes asignados.
Si tienes experiencia en este rol y te interesa ser parte de una agencia en crecimiento, ¡postula y cuéntame por qué eres el indicado! 🚀
Contexto Geral do Projeto
agencia de marketing experta en ayudar a ecommerce necesitamos una persona que gestione la relacion entre los clientes y haga otras labores de la agencia
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Outros
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias