Capacitación y Configuración: Integración Zoho Salesiq (Zobot) con Zoho Crm vía Webhook

Se busca un profesional con experiencia comprobable en el ecosistema Zoho, específicamente en Zoho SalesIQ (Zobot) y Zoho CRM, para proporcionar una capacitación técnica detallada y práctica. El objetivo es aprender paso a paso cómo realizar una consulta desde Zoho SalesIQ hacia Zoho CRM utilizando un Webhook, y cómo procesar y devolver esa información de manera correcta al chat del bot. El experto deberá explicar de forma muy detallada cada parte del flujo de integración. Esto incluye la definición de un Webhook dentro de Zoho SalesIQ, su funcionamiento y cuándo utilizarlo en comparación con funciones internas o llamadas a la API. Se requiere una explicación clara sobre cómo configurar el Webhook en Zobot, abarcando la url, el método http, los headers, el formato de envío y el uso de variables del bot. También se necesita comprender cómo construir el mensaje (payload) que SalesIQ envía al Webhook, incluyendo la estructura JSON, campos personalizados y variables capturadas durante la conversación. El profesional deberá demostrar cómo realizar la consulta a Zoho CRM desde el Webhook, utilizando tokens, autenticación y permisos adecuados para acceder a la información de Leads, Deals o Contactos. Finalmente, se debe explicar cómo estructurar la respuesta para que el bot la reciba correctamente y pueda mostrarla al usuario final. Se esperan ejemplos reales, como consultar la fase de un trato (Deal Stage) o la información de un cliente a partir de su teléfono o correo electrónico, y apoyo para integrar la respuesta dentro del flujo del Zobot con mensajes personalizados. Al finalizar el proyecto, se requiere una documentación clara que incluya ejemplos de solicitudes (request) y respuestas (response), permitiendo replicar el proceso sin asistencia. Este proyecto es de capacitación, pero debe resultar en un ejemplo funcional y real de consulta. Se busca un experto didáctico y capaz de explicar con claridad la conexión entre ambos sistemas.