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Categorizacion de Incidentes de Soporte bajo Itil

Published on the May 10, 2022 in IT & Programming

About this project

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Estamos en la búsqueda de personal con conocimiento en ITIL que nos ayude con la redacción de documentos técnicos para casos de incidencia de soporte internos-externos

Buscamos estandarizar  y normalizar los procesos de soporte de un cliente (app masiva) basandonos en la normativa ITIL

Project overview

El objetivo es la creacion de la documentacion de las categorias de soporte los cuales deben ser entregados en word y adaptados al contexto operacional del cliente

Category IT & Programming
Subcategory Other
Project size Medium
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I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)

Delivery term: Not specified

Skills needed

Word Processing Customer Service Research

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