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Configuração de Automação Kommo Crm, Make e Evolution Api para Whatsapp

Publicado em 15 de Agosto de 2025 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Estamos buscando um freelancer experiente para configurar uma automação completa de atendimento ao cliente e gestão de leads, integrando Kommo CRM, Make (anteriormente Integromat) e Evolution API para WhatsApp. O objetivo é otimizar o processo de captação e qualificação de leads através do WhatsApp, garantindo que as informações sejam automaticamente registradas no CRM e que a equipe de vendas seja notificada em tempo real.

O fluxo de trabalho desejado é o seguinte:
1.  O cliente inicia o contato via WhatsApp, que é gerenciado pela Evolution API.
2.  Um bot automático no WhatsApp fará três perguntas essenciais ao cliente:
    -  Qual o móvel planejado que você deseja? (Opções: cozinha / quarto / banheiro)
    -  Qual o seu orçamento estimado? (Opções: 4 mil / 7 mil / 10 mil / 10k+)
    -  Você já possui as medidas do ambiente? (Opções: sim / não)
3.  As respostas fornecidas pelo cliente, juntamente com seu nome e número de telefone, deverão ser capturadas e salvas diretamente nos campos personalizados correspondentes no lead do Kommo CRM. Esses campos já estão configurados como listas de seleção única.
4.  Após a coleta das informações, um resumo completo das respostas do cliente deve ser enviado para um grupo específico de vendedores no WhatsApp ou, alternativamente, individualmente para cada vendedor, dependendo da viabilidade técnica e da melhor prática para a notificação da equipe.

O que já temos pronto para o projeto:
-  Uma conta ativa no Kommo CRM, com os campos customizados necessários já criados e configurados (nomeados como 'produto_planejado', 'orcamento' e 'tem_medidas').
-  Uma conta funcional na plataforma Make (Integromat).
-  Uma instância ativa e configurada da Evolution API para o WhatsApp.

O que esperamos que o freelancer realize:
-  Configuração completa e detalhada do fluxo de automação na plataforma Make, incluindo a criação e interconexão de Webhooks, módulos do Kommo CRM e módulos da Evolution API.
-  Implementação da lógica para a gravação automática das respostas do cliente nos campos de lead apropriados dentro do Kommo CRM.
-  Desenvolvimento e configuração do envio do resumo das informações do lead para a equipe de vendas via WhatsApp.
-  Realização de testes exaustivos para garantir que todo o fluxo funcione de forma impecável, sem erros ou falhas na comunicação entre as plataformas.

Requisitos desejáveis para o freelancer:
-  Experiência comprovada e sólida com integrações e automações utilizando a plataforma Make/Integromat.
-  Conhecimento prático do Kommo CRM (também conhecido como amoCRM).
-  Experiência prévia com APIs de WhatsApp, como Evolution API, Z-API, Twilio ou similares.

Entrega esperada:
-  Um fluxo de automação totalmente funcional, testado e documentado, pronto para uso imediato.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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