Nutricionista: Para suporte técnico de tickets (2)

Es in control de clients y recursos Categoría: Soporte Administrativo Es un proyecto o una posición?: Un proyecto Disponibilidad requerida: Según se necesite

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Skills required:

Microsoft Excel

Pretendo pagar por a totalidade do projeto finalizado. Categoria: Suporte Administrativo ********************************************************************************************************************

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Category: Admin Support Time required: More than 20 hours Is this a project or a position?: Long term position Required availability: As needed ******

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Este projeto é baseado em algumas normas da ISO na qual estou tentando adequar na empresa em que trabalho. Se trata de um controle simples de entrada e saída de documentos com os campos a ser preenchidos conforme anexo. Para tanto iniciei com um simples formulário no formato Excel e para me auxiliar usei uma ferramenta da microsoft para controlar as alterações (https://support.office.com/pt-br/article/Controlar-altera%C3%A7%C3%B5es-em-uma-pasta-de-trabalho-compartilhada-22aea671-cac7-4fa3-845d-eeb23725bd15), mas mesmo com todo este controle obtive 2 problemas : 1 - o controle de alterações não é fixo e mesmo que redirecione para uma outra pasta ou planilha de trabalho os logs, eles não armazenam continuamente sem falhas. 2 - vulnerabilidade no documento original, podendo apagar da rede a qualquer momento, mesmo controlando o arquivo Critérios para realização do projeto 1- o arquivo ou programa pode ser feito em Excel ou Access para concluir esta tarefa bem como outro. 2- Meu ambiente é baseado em domínio Windows server 2008, pastas compartilhadas. 3- o programa deve armazenar logs de alteração do documento em qualquer momento de alterações e armazenar no programa registrando o nome do usuário ( estou me baseando na leitura que o Office faz no usuário baseado em Domínio na ferramenta Active Diretory do Windows) na qual ele é identificado depois de alterar o documento. 4- o usuário não poderá ter acesso total ao documento ou programa, restringindo o acesso total ao administrador do sistema. 5 - Não estou solicitando um controle de acesso ao um banco de dados com cadastro de usuário e senha, mas se por meio deste objetivo do projeto não tiver uma opção que ocasione na segurança e controle na auditoria das informações gravadas no arquivo, pode considerar a criação. Aguardo sugestões e qualquer duvida só entrar em contato. Categoria: Suporte Administrativo Tempo requerido: Até 5 horas Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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Microsoft Excel Visual Basic Microsoft Access General Office

Necessário pessoa COMPROMETIDA e proativa para iniciarmos um trabalho de médio longo prazo. O profissional precisará atender tickets que serão abertos em um sistema. Trata-se de uma empresa de educação que já possui equipe de suporte estabelecida e necessita ampliar a equipe com profissionais externos. Todo treinamento será dado, tanto para mexer no sistema quando as respostas a serem dadas. Necessário: Ter bom português, carisma e foco na qualidade do atendimento ao cliente. Categoria: Suporte Administrativo Tempo requerido: Mais de 20 horas Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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Skills required:

Microsoft Word

Preciso de um (a) assistente para entrar em contato com o 0800 de uma determinada operadora de telefonia fixa e solicitar a segunda via de faturas por e-mail. Vou fornecer os dados da empresas e a conta de e-mail para que a operadora faça o envio dos e-mails. A cada ligação que fizer para a operadora você poderá solicitar as faturas de até 3 clientes. Sabendo que são aproximadamente 100 clientes isso significa que você terá que ligar aproximadamente 40 vezes para a operadora. A ligação é gratuita. Categoria: Suporte Administrativo Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Eu não sei ainda Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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Skills required:

Admin Assistant General Office Research Customer Service