Completed

Error carro de compras / checkout "no shipping options" / Ingresa dirección en woocommerce

Published on the July 27, 2021 in IT & Programming

About this project

Open

Para clientes recurrentes, el sitio no está eligiendo bien la zona de despacho (y está usando la por default). En otros casos no deja continuar al pago porque pide dirección pese a haberla ingresado. Además se activaron traducciones muy antiguas (o se perdieron) incluyendo el email de confirmación al administrador.

Project overview

En el word hay fotos, también tengo videos del problema. El día 25 de Julio (quizás después de una actualización automática de plugins comencé a tener un error 500 al momento de editar/crear productos en Woocomerce. Un desarrollador lo solucionó el domingo explicando que era un error de elementor / actualización de plugins. Al dia siguiente algunos clientes mencionaron que no podían pagar porque no le aparecían opciones de shipping disponibles (y en inglés). Para solucionar parte del problema configuré “ubicaciones no cubiertas” con algunos valores por default, dejando por lo menos hacer checkout. Esto es temporal porque usa valores fijos independientes de la región. También he visto que no está funcionando bien para estos casos el despacho gratis sobre $40.000, probablemente porque no está tomando bien las configuraciones. Al día siguiente varios clientes me avisaron que estaban con un problema para comprar, que les pedía dirección pese a que ya la habían ingresado. He logrado replicar este problema en desktop y mobile. Algunas ideas / antecedentes adicionales que tengo: - No se si hay alguna manera forzar la actualización de cookies de clientes antiguos, para evitar el problema. - Quizás hay alguna incompatibilidad del plugin del checkout fields o con el autocompletar - Esto pasa sólo para clientes que ya han comprado, sigo recibiendo pedidos de clientes nuevos. Si uso modo incognito puedo volver a comprar con un mail con problemas.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Small change or bug
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed