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Crear contact center en Aws Connect

Published on the February 22, 2022 in IT & Programming

About this project

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1.    Sistema de auto-entrevista:
Crear un flujo de preguntas automatizadas tal que cuando el cliente llame se le hagan diferentes preguntas, Las respuestas (Sean de voz o de texto o de marcado con el teclado) del cliente deben ser guardas y transcriptas a un archivo de Excel.
2.    Crear Flujos de contacto para que cuando entre una llamada y el cliente quiera transferir a un agente, los agentes la reciban de acuerdo con su disponibilidad.
3.    Crear un chatbot por mensaje de texto con las mismas preguntas y que guarde las respuestas en un archivo de excel
4.    Habilitar el chat bot en la página de la compañía.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Small change or bug
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed
API Integrations Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.)
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed

JavaScript MySQL PHP Amazon Web Services (AWS) Responsive Web Design

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