Criação de protótipo de um software

. Painel do Administrador

Funcionalidades detalhadas:
1. Gerenciamento de Usuários:**
  - Visualizar a lista completa de clientes, prestadores e engenheiros.
  - Ativar/desativar contas de usuários.
  - Editar informações básicas dos usuários (ex.: Redefinir senhas).

2. Gerenciamento de Serviços:
  - Adicionar novos serviços (ex.: Limpeza de fossas, aluguel de retroescavadeiras).
  - Atualizar preços, descrição e condições dos serviços.
  - Monitorar os serviços em andamento e concluídos.

3. Gestão Financeira:
  - Visualizar pagamentos recebidos por M-Pesa e Visa.
  - Gerar relatórios financeiros mensais (ex.: Total faturado, número de pedidos pagos).
  - Gerenciar disputas de pagamento.

4. Controle de Projetos Hidráulicos:
  - Aprovar ou rejeitar projetos enviados pelos clientes.
  - Atribuir engenheiros responsáveis para análises técnicas.
  - Acompanhar status dos projetos (pendente, aprovado, rejeitado).

5. Relatórios e Análise de Dados:
  - Relatórios de desempenho dos prestadores.
  - Relatórios de satisfação dos clientes com base em avaliações.
  - Dados de uso da plataforma (ex.: Serviços mais solicitados).

6. Gerenciamento de Suporte:
  - Monitorar e responder reclamações de clientes.
  - Criar e gerenciar tickets de suporte.

2. Painel do Cliente

Funcionalidades detalhadas:
1. Solicitação de Serviços:
  - Lista com todos os serviços disponíveis, com preços e descrições detalhadas.
  - Opção de agendar serviços (agendamento imediato ou em uma data específica).
  - Sistema de busca para encontrar serviços rapidamente.

2. Pagamento:
  - Opções de pagamento via M-Pesa ou Visa diretamente no sistema.
  - Histórico de pagamentos realizados.
  - Opção de gerar recibos ou faturas para cada serviço.

3. Acompanhamento de Pedidos:
  - Status atualizado em tempo real (ex.: “Aguardando confirmação”, “Em andamento”, “Concluído”).
  - Comunicação direta com o prestador via chat ou sistema de mensagens.

4. Avaliação de Serviços:
  - Sistema de avaliação (de 1 a 5 estrelas) para os serviços realizados.
  - Campo para feedback detalhado.

5. ÁRea de Projetos:
  - Upload de documentos para aprovação de projetos hidráulicos.
  - Acompanhamento do status do projeto (ex.: Em análise, aprovado, rejeitado).
  - Possibilidade de revisões após feedback do engenheiro.

3. Painel do Prestador de Serviço
Funcionalidades detalhadas:
1. Aceitar/Recusar Pedidos:
  - Lista de pedidos recebidos com detalhes (localização, tipo de serviço, valor).
  - Opção de aceitar ou recusar pedidos com base na disponibilidade.

2. Gestão de Agenda:
  - Visualizar serviços agendados para o dia, semana ou mês.
  - Atualizar status do serviço (ex.: “Chegando ao local”, “Em andamento”, “Concluído”).

3. Comunicação com Clientes:
  - Sistema de chat para tirar dúvidas sobre o serviço.
  - Envio de atualizações sobre o andamento do trabalho.

4. Histórico de Trabalhos:
  - Registro de todos os serviços realizados, incluindo feedback dos clientes.
  - Possibilidade de adicionar observações ou fotos ao término de um trabalho.

5. Pagamento:
  - Visualizar valores recebidos após a conclusão dos serviços.
  - Solicitar saque de valores acumulados.

4. Painel do Engenheiro/Consultor Técnico
Funcionalidades detalhadas:
1. Gestão de Projetos:
  - Acesso a todos os projetos enviados pelos clientes.
  - Sistema para aprovar, rejeitar ou solicitar revisões.
  - Histórico de projetos aprovados e pendentes.

2. Comunicação com Clientes:
  - Sistema de mensagens para esclarecer dúvidas ou solicitar documentos adicionais.
  - Notificação automática para clientes após análise do projeto.

3. Relatórios Técnicos:
  - Geração de pareceres técnicos e laudos para projetos aprovados.
  - Envio de documentos para o cliente diretamente pelo sistema.

5. Funcionalidades Gerais do Sistema
Geolocalização:
**Para Clientes:**
  - Identificação automática da localização do cliente para facilitar a solicitação de serviços (ex.: Limpeza de fossas).
- **Para Prestadores:**
  - Roteamento automático para o local do serviço utilizando mapas integrados.

Notificações em Tempo Real:
- Notificações para clientes sobre atualizações de status (ex.: "Seu prestador está a caminho").
- Notificações para prestadores sobre novos pedidos.

Segurança de Pagamento:
- Integração com APIs seguras de M-Pesa e Visa.
- Confirmação instantânea de pagamentos.
- Registro de transações para auditoria.