Crm y helpdesk

Descripción:

Desarrollo de un CRM (web como Responsive para uso con smartphones) con las siguientes funcionalidades:

Gestion de Tareas ( Asignarlas a usuarios y manejar estados de pendiente, en proceso o cerradas)
Modulo de Clientes (Registro, activos registrados y demas transacciones)
Modulo de Prospectos (captura de datos e historico de actividades)
Modulo de Cotizaciones (que puedan ser enviadas automaticamente via email)
Modulo de Facturas (que puedan ser enviadas automaticamente via email) las mismas
Modulo de Productos y servicios (que pueda ser creados con su descripcion y precio de ventas)
Modulo de llamadas (Registro de llamadas de seguimiento)
Modulo de Agenda ( para calendarizar visitas, presentaciones o gestion)Integracion con Calendar de Google (Notificacion de Tareas o reuniones agendadas)
Generacion de reportes ( Ventas, Clientes,etc)
Creacion de usuarios y Roles (Departamento de ventas, administrativo y tecnico)

Modulo de Soporte tecnico Helpdesk

Tablero de indicadores (Dashboard) tanto para
Administracion de activos (Registro de equipos bajo contrato, con datos tales como serial, cliente, tipo de equipo y ubicacion)
Generacion de ordenes de servicio Tickets (Seleccionando activos especificos y asignarlos a tecnico)
Notificacion de ordenes de servicio cuando el tecnico inicie sesion y pueda completarla o cerrarla desde un smartphone android
Generacion de Reportes por Cliente o equipo
Generacion de informe tecnico y cotizacion para Cliente luego de la visita tecnica
Conduces de entregas de unidades reparadas
Asignacion de usuarios administrativos, técnicos y roles