Estamos buscando un desarrollador con experiencia para crear un chatbot de WhatsApp robusto y eficiente para nuestro negocio. El objetivo principal es automatizar la comunicación con nuestros clientes, proporcionando respuestas rápidas a preguntas frecuentes, recopilando información relevante y guiándolos a través de diferentes flujos de conversación predefinidos.
El chatbot deberá integrarse con la WhatsApp Business API o WhatsApp Cloud API, permitiendo la recepción y envío de mensajes, la configuración de respuestas automáticas, la inclusión de botones y menús interactivos, el uso de plantillas de mensajes, el envío de archivos multimedia y la capacidad de transferir conversaciones a un agente humano cuando sea necesario para una atención personalizada.
Será fundamental implementar webhooks y APIs para conectar el chatbot de WhatsApp con nuestros sistemas internos actuales. Esto permitirá ejecutar acciones específicas y dinámicas basadas en las interacciones y respuestas de los clientes. La solución debe ser diseñada para ser segura, estable y escalable, facilitando la adición de nuevas funciones y automatizaciones en el futuro.
Estamos abiertos a recibir recomendaciones sobre el mejor proveedor de WhatsApp API y la arquitectura más adecuada para el proyecto. Se valorará la experiencia previa con WhatsApp Cloud API, Twilio, 360dialog,
Node.js, Apis rest, webhooks, crm y otras integraciones externas.
El desarrollador seleccionado será responsable del ciclo completo del proyecto, incluyendo el desarrollo, la integración de la API de WhatsApp, la configuración de webhooks, la implementación de los flujos de conversación, las pruebas exhaustivas, la puesta en producción y la creación de documentación básica del sistema.
Requisitos indispensables: experiencia demostrable en el desarrollo de chatbots de WhatsApp y conocimientos sólidos en el manejo de APIs y desarrollo backend.
Plazo de Entrega: No definido