Desarrollo de Agente de Call Center con Inteligencia Artificial

Se requiere el desarrollo de un agente de Call Center basado en Inteligencia Artificial. El agente deberá ser capaz de operar mediante llamadas de voz para atender las necesidades de los clientes. Adicionalmente, deberá poder gestionar la comunicación a través de mensajes y llamadas de WhatsApp Business.

Las funcionalidades clave incluyen:
- Interacción por voz para atención al cliente.
- Manejo de mensajes y llamadas entrantes y salientes de WhatsApp Business.
- Consulta en tiempo real de inventarios y existencias de productos.
- Gestión de procesos de envío y resurtido de productos.
- Generación y administración de una agenda de llamadas programadas (diarias, semanales, mensuales).
- Capacidad de auto-entrenamiento y aprendizaje continuo para mejorar la calidad de las respuestas y la eficiencia de los procesos.

Se busca un profesional o equipo con experiencia en desarrollo de IA, procesamiento de lenguaje natural, integración de APIs (voz, mensajería, sistemas de inventario/logística) y bases de datos. El objetivo es crear una solución robusta y escalable que optimice la atención al cliente y las operaciones logísticas.