Desarrollo de Agente de Texto Inteligente para Gestión de Reservas y Atención al Cliente Hotelera

Se busca un desarrollador para crear un agente de texto inteligente (chatbot) destinado a un hotel. El objetivo principal es automatizar la gestión de reservas, verificar la disponibilidad de habitaciones y responder a las preguntas frecuentes de los clientes de manera eficiente y autónoma. El agente deberá ser capaz de:

1.  Gestionar Reservas: Permitir a los usuarios realizar nuevas reservas, consultar el estado de las existentes, modificarlas o cancelarlas, interactuando con un sistema de gestión hotelera (PMS) existente.
2.  Consultar Disponibilidad: Proporcionar información en tiempo real sobre la disponibilidad de habitaciones para fechas específicas, tipos de habitación y número de huéspedes.
3.  Resolver Dudas Frecuentes: Responder a preguntas comunes sobre los servicios del hotel (restaurantes, piscina, gimnasio, spa), políticas (check-in/check-out, mascotas), atracciones locales, y cualquier otra información relevante para los huéspedes.

El agente debe ofrecer una experiencia de usuario fluida y natural, utilizando procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender las intenciones de los clientes. Se valorará la capacidad de integración con plataformas de mensajería populares como whatsapp. El proyecto busca mejorar la eficiencia operativa del hotel y la satisfacción del cliente mediante una atención 24/7.

Se valorarán resultados para colaboración estable y habitual.