Desarrollo de Agente de Ventas Automatizado con Ia para Gestión Integral de Clientes

⚙️ Requisitos funcionales

💬 1. WhatsApp Business API
    •    Integración con WhatsApp Business API (oficial)
    •    Responder automáticamente mensajes de texto
    •    Gestionar y responder notas de voz
    •    Enviar imágenes de productos de forma dinámica
    •    Mantener conversaciones fluidas y contextuales

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🧠 2. Inteligencia Artificial
    •    Integración con un modelo de lenguaje (por ejemplo OpenAI o similar)
    •    Capacidad de:
    •    Entender mensajes de los clientes
    •    Responder de forma natural
    •    Mantener contexto de conversación
    •    Adaptar respuestas según el tipo de cliente
    •    Enfoque en ventas (no solo soporte)

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🔁 3. Automatización con n8n
    •    Uso de n8n como herramienta principal de automatización
    •    Creación de flujos que conecten:
    •    WhatsApp
    •    IA
    •    Base de datos
    •    Llamadas
    •    Agenda
    •    Sistema de pagos/reservas
    •    Flujos modulares y fáciles de mantener

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🗂️ 4. Gestión de productos / inventario
    •    Sistema editable para actualizar:
    •    Imágenes
    •    Precios
    •    Disponibilidad
    •    Preferiblemente mediante:
    •    Google Sheets, Airtable o base de datos sencilla
    •    El agente debe poder acceder a esta información en tiempo real

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📸 5. Envío de imágenes
    •    El sistema debe poder enviar imágenes automáticamente según:
    •    Tipo de producto solicitado
    •    Intereses del cliente
    •    Capacidad de enviar múltiples imágenes en una conversación

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🎤 6. Voz natural (Text-to-Speech)
    •    Integración con un servicio de voz (por ejemplo ElevenLabs o similar)
    •    Generación de audios con voz natural en español
    •    Uso en:
    •    Respuestas por WhatsApp (notas de voz)
    •    Llamadas telefónicas

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📞 7. Llamadas telefónicas
    •    Integración con proveedor de telefonía (por ejemplo Twilio u otro)
    •    Capacidad de:
    •    Realizar llamadas desde un número normal
    •    Recibir llamadas
    •    Mantener conversaciones mediante voz IA
    •    El agente debe poder:
    •    Presentarse
    •    Responder preguntas
    •    Guiar la conversación hacia la conversión

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📅 8. Agenda de citas
    •    Integración con Google Calendar o Calendly
    •    El agente debe:
    •    Proponer horarios disponibles
    •    Reservar citas automáticamente
    •    Confirmar citas al cliente por WhatsApp
    •    Evitar conflictos de horarios

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💰 9. Sistema de reservas mediante transferencia bancaria

El sistema debe permitir gestionar reservas mediante un flujo manual asistido:
    •    El agente debe enviar al cliente:
    •    Datos bancarios
    •    Instrucciones para realizar la transferencia
    •    El cliente envía el justificante de pago por WhatsApp
    •    El agente (o sistema) debe:
    •    Recibir el justificante
    •    Validar la información
    •    Marcar el producto como reservado
    •    Actualización automática del estado:
    •    Disponible / Reservado / Vendido

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🔔 10. Seguimiento automático (follow-up)
    •    El sistema debe incluir seguimiento automatizado:
    •    Recordatorios a clientes interesados
    •    Mensajes de reactivación
    •    Seguimiento de conversaciones sin respuesta
    •    Ejemplo:
    •    “¿Sigues interesado?”
    •    “Este producto aún está disponible”

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🔄 Flujo esperado del sistema
    1.    El cliente contacta por WhatsApp
    2.    El agente responde con texto, imágenes y audios
    3.    Se realiza una calificación del cliente (necesidad, presupuesto, interés)
    4.    El agente ofrece:
    •    Una llamada telefónica, o
    •    Una cita programada
    5.    Si el cliente acepta:
    •    Se agenda automáticamente
    6.    Durante el proceso:
    •    Se pueden realizar llamadas telefónicas con voz IA
    7.    Para reservas:
    •    Se envían datos bancarios
    •    El cliente realiza transferencia
    •    Envía justificante
    •    El sistema valida y confirma la reserva
    8.    Se realiza seguimiento automático si el cliente no responde

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🧩 Arquitectura deseada

El sistema debe estar construido de forma modular utilizando:
    •    n8n como orquestador principal
    •    APIs externas para:
    •    WhatsApp Business
    •    IA (OpenAI o similar)
    •    Voz (TTS)
    •    Telefonía (Twilio o equivalente)
    •    Pagos / validación de transferencias (manual asistido)
    •    Base de datos simple (Google Sheets, Airtable o similar)

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📦 Entregables esperados
    •    Sistema completamente funcional
    •    Flujos de n8n configurados
    •    Integraciones con APIs necesarias
    •    Base de datos o estructura editable
    •    Documentación clara de uso:
    •    Cómo actualizar productos
    •    Cómo añadir imágenes
    •    Cómo modificar precios
    •    Guía básica de mantenimiento
    •    Soporte inicial para ajustes o correcciones

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👤 Perfil del profesional que busco
    •    Experiencia demostrable con n8n
    •    Experiencia integrando APIs (WhatsApp, Twilio, etc.)
    •    Experiencia en agentes de IA o chatbots avanzados
    •    Conocimiento en automatización de procesos de negocio
    •    Experiencia con integración de voz (tts / voice ai)
    •    capacidad de diseñar flujos orientados a ventas

se valorará contar con ejemplos de proyectos similares.