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Desarrollo de Sistema Integral de Gestión de Huéspedes con y Automatización para Alquiler de Cabañas

Published on the June 09, 2026 in IT & Programming

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Se busca un especialista en automatizaciones e Inteligencia Artificial para desarrollar un sistema integral de gestión de huéspedes para un negocio de alquiler de cabañas. El objetivo es automatizar la atención al cliente, la gestión de reservas y el seguimiento post-estadía, principalmente a través de WhatsApp.

Funcionalidades clave requeridas:

1.  **IA para Atención al Cliente por WhatsApp:**
    *  Atención automática y natural a consultas de huéspedes vía WhatsApp.
    *  Capacidad para responder preguntas frecuentes sobre tarifas, disponibilidad, promociones, ubicación, servicios y políticas.
    *  Identificación de la cabaña de interés incluso a partir de imágenes o capturas de pantalla enviadas por el cliente.

2.  **Gestión de Disponibilidad y Reservas:**
    *  Consulta de disponibilidad en tiempo real mediante sincronización con calendarios (web, Airbnb y otras plataformas) a través de iCal o API.
    *  Solicitud interactiva de fechas al cliente.
    *  Notificación al propietario cuando se requiera una validación manual de disponibilidad o cuando se detecte una alta intención de reserva.

3.  **Segmentación y Campañas de Marketing Automatizadas:**
    *  Segmentación automática de clientes mediante etiquetas (ej. Parejas, familias, interesados en jacuzzi, consultó precios, solicitó disponibilidad).
    *  Implementación de campañas de seguimiento automatizadas a los 7, 14, 15 y 30 días con promociones y ofertas personalizadas.

4.  **Automatización Completa del Ciclo de Vida del Huésped:**
    *  Confirmación automática de reservas.
    *  Envío de mensajes previos al check-in y recordatorios antes de la llegada.
    *  Provisión automática de ubicación e instrucciones de acceso a la propiedad.
    *  Seguimiento proactivo durante la estadía del huésped.
    *  Envío de mensajes posteriores al check-out.
    *  Solicitud automática de reseñas y evaluaciones.
    *  Implementación de campañas de fidelización para clientes recurrentes.

5.  **Sistema de Notificaciones para el Propietario:**
    *  Alertas en tiempo real cuando un cliente solicite disponibilidad.
    *  Notificaciones al detectar una alta intención de reserva.
    *  Alertas cuando la IA no pueda responder a una consulta.
    *  Notificaciones cuando se requiera validar fechas o información manualmente.

6.  **Funcionalidad Opcional:**
    *  Validación automática de comprobantes de pago enviados por WhatsApp.

**Tecnologías Preferidas:**
Se valorará la experiencia con herramientas como WhatsApp Business API, OpenAI, n8n, Make, ManyChat, Airtable, Google Calendar o tecnologías similares.

**Requisitos del Sistema:**
La solución debe ser escalable, fácil de administrar y permitir al propietario agregar nuevas propiedades, promociones y mensajes sin depender constantemente del desarrollador. Se solicita a los interesados indicar experiencia previa en proyectos similares y proporcionar ejemplos relevantes.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
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Delivery term: Not specified

Skills needed

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