Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Buscamos un freelancer con experiencia en automatización para desarrollar un sistema universal de atención al cliente vía WhatsApp. Este sistema debe ser flexible y replicable para cualquier tipo de negocio o producto, permitiendo una gestión eficiente de leads y comunicación.
Funcionalidades principales requeridas:
Responder automáticamente mensajes de WhatsApp con un flujo conversacional natural y sencillo.
Identificar la intención de compra de los prospectos (comprar ahora, comprar después, solo información).
Calificar leads automáticamente (Lead caliente, tibio, frío) según sus respuestas.
Registrar automáticamente los datos del lead en Google Sheets, incluyendo: Fecha, Nombre, WhatsApp, Producto de interés, Intención de compra, Tipo de lead, y Estado (nuevo / contactado / venta).
Notificar al vendedor cuando ingrese un lead caliente.
Realizar seguimiento automático a leads tibios o fríos según tiempos configurables (ej. 24h, 48-72h).
El sistema debe ser flexible y replicable para diferentes tipos de negocios (ropa, servicios, productos físicos, profesionales, etc.).
Requisitos técnicos:
Experiencia comprobable en plataformas de automatización como n8n o Make (anteriormente Integromat).
Conocimiento avanzado de WhatsApp Business API, Twilio, 360Dialog o WATI para la integración de mensajería.
Capacidad para crear workflows claros, eficientes y bien documentados que puedan ser replicados fácilmente en diferentes clientes.
Entregables:
Workflow completo y funcional desarrollado en n8n o Make.
Una hoja de Google Sheets de prueba conectada y configurada para el registro de leads.
Documentación detallada del flujo de mensajes, lógica de calificación de leads y procesos de seguimiento.
Un testeo funcional exhaustivo del sistema con un escenario de prueba que demuestre su operatividad con un producto ejemplo.
Se valorará la capacidad de proponer mejoras y se realizarán los ajustes necesarios en colaboración con el freelancer contratado.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias