Desarrollo e Integración de Aplicación de Call Center con Inteligencia Artificial para Banca

Se busca un desarrollador o equipo para diseñar, desarrollar e integrar una aplicación de call center avanzada, potenciada por inteligencia artificial, específicamente para la atención al cliente en el sector bancario. La solución debe ser capaz de gestionar interacciones de clientes de manera eficiente, automatizar respuestas a consultas frecuentes, y dirigir casos complejos a agentes humanos de forma inteligente. Es fundamental que la aplicación garantice la seguridad de los datos bancarios y cumpla con las normativas de privacidad. Se valorará la experiencia en integración con sistemas bancarios existentes (CRM, bases de datos de clientes) y la capacidad de implementar modelos de lenguaje natural para una experiencia de usuario fluida y personalizada. El proyecto incluye el desarrollo de la interfaz de usuario para los agentes del call center y la integración de los módulos de IA para procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático. Se espera una solución robusta, escalable y segura.