Sobre este proyecto
it-programming / e-commerce
Abierto
Buscamos um profissional experiente para desenvolver e implementar um chatbot de inteligência artificial para WhatsApp, focado em otimizar a experiência de compra e atendimento ao cliente para nossa plataforma de e-commerce. O objetivo principal é automatizar interações chave e fornecer um serviço eficiente e personalizado aos nossos clientes.
As funcionalidades essenciais que o chatbot deve oferecer incluem:
1. Consulta de Status de Pedidos: Os clientes devem conseguir verificar o status atual de seus pedidos de forma rápida e intuitiva através do WhatsApp.
2. Recomendações de Produtos Personalizadas: O agente de IA deve ser capaz de analisar o histórico do cliente e oferecer recomendações de produtos relevantes.
3. Reconhecimento de Clientes: O chatbot precisa identificar se o usuário é um cliente recorrente ou um novo cliente, adaptando a comunicação e as ofertas conforme o perfil.
4. Realização de Novos Pedidos: Capacidade para os clientes iniciarem e finalizarem novos pedidos diretamente pelo chat do WhatsApp.
Nossa plataforma de e-commerce é a Tray Commerce. A integração com o WhatsApp pode ser realizada utilizando a API oficial ou não oficial, dependendo da viabilidade técnica e das melhores práticas para garantir a estabilidade e segurança do serviço. Buscamos uma solução robusta que melhore significativamente a interação com o cliente e impulsione as vendas.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Tiendas Online (e-commerce)
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias