Estamos buscando um desenvolvedor qualificado para criar e implementar um chatbot de Inteligência Artificial para automatizar as respostas no WhatsApp, visando aprimorar a experiência do cliente. O objetivo principal é desenvolver um sistema que possa receber, analisar e responder automaticamente às mensagens dos clientes de forma eficaz e personalizada.
Funcionalidades Essenciais:
1. Recebimento de mensagens: O chatbot deverá ser capaz de receber mensagens enviadas pelos clientes no WhatsApp.
2. Análise de mensagens: Implementar um mecanismo de IA para analisar o conteúdo das mensagens recebidas e determinar a intenção do cliente, a fim de gerar a resposta mais adequada.
3. Resposta automática: Enviar respostas automáticas e contextuais para os clientes, baseadas na análise realizada pela IA.
4. Treinamento do modelo: O modelo de IA precisará ser treinado com um conjunto de dados de conversas anteriores para otimizar a precisão e a relevância das respostas ao longo do tempo.
Tecnologias a Serem Utilizadas:
* WhatsApp Business API: Para a integração e gerenciamento do fluxo de mensagens no WhatsApp.
* Plataforma de IA: Preferencialmente Dialogflow (Google) ou ManyChat, para a construção e gestão do modelo de inteligência artificial.
* Linguagem de programação: Python ou
Node.js para a integração entre a API do WhatsApp e a plataforma de IA.
Passos para Implementação:
1. Criação de um perfil de empresa no WhatsApp Business (se ainda não existir).
2. Solicitação e configuração do acesso à WhatsApp Business API.
3. Configuração da plataforma de IA: Criação de um agente, definição de intenções e configuração das respostas.
4. Integração da API do WhatsApp com a plataforma de IA, utilizando a linguagem de programação escolhida.
5. Treinamento inicial e contínuo do modelo de IA com dados de conversas existentes.
6. Testes rigorosos e refinamento iterativo do chatbot para garantir a precisão e a fluidez das interações.
Benefícios Esperados:
* Melhoria significativa da experiência do cliente através de respostas rápidas e personalizadas.
* Redução drástica do tempo de resposta, com atendimento automático em tempo real.
* Aumento da eficiência operacional, minimizando o trabalho manual e elevando a produtividade da equipe de atendimento.
Desafios a Serem Considerados:
* A configuração da API do WhatsApp pode ser complexa e exige conhecimento técnico específico.
* O treinamento do modelo de IA requer dados de alta qualidade e um investimento de tempo considerável para alcançar a precisão desejada.
* A manutenção e atualização contínua do chatbot são essenciais para garantir a relevância e a eficácia das respostas ao longo do tempo.
Duração do projeto Não estabelecido