Desenvolvimento de Chatbot com Inteligência Artificial para E-commerce (Shopee e Tiktok Shop)

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe especializada para criar e implementar um chatbot com inteligência artificial para otimizar o atendimento ao cliente em nossas plataformas de e-commerce, Shopee e TikTok Shop. Nossa empresa vende produtos personalizados, o que gera um alto volume de perguntas e a necessidade de coletar informações e arquivos específicos dos clientes para a confecção dos pedidos. O objetivo principal é automatizar e aprimorar a comunicação, garantindo que os clientes sejam adequadamente direcionados e que todas as informações necessárias para a personalização dos produtos sejam coletadas de forma eficiente. O sistema deve ser capaz de:

1.  Responder a perguntas frequentes de forma inteligente e contextualizada.
2.  Direcionar os clientes através do processo de compra de produtos personalizados.
3.  Solicitar as informações e o envio de arquivos (imagens, textos, etc.) Necessários para a personalização do pedido.
4.  Enviar uma mensagem automática e personalizada ao cliente imediatamente após a realização do pedido, reiterando a solicitação das informações e arquivos específicos de acordo com o produto adquirido.

É Fundamental que o chatbot se integre perfeitamente com os chats das plataformas Shopee e TikTok Shop, proporcionando uma experiência fluida e sem atritos para o cliente. Buscamos uma solução robusta que reduza a carga de trabalho manual e melhore a satisfação do cliente.