Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Whatsapp de Pet Shop

Estamos buscando um profissional de programação com experiência em desenvolvimento de chatbot para WhatsApp, focado na automação de atendimento de uma loja de pet shop. O objetivo principal é criar um chatbot inteligente capaz de otimizar a interação com os clientes, fornecendo informações e direcionamento eficaz.

O chatbot deverá realizar o atendimento inicial, responder a dúvidas frequentes sobre produtos e serviços, qualificar clientes com perguntas estratégicas e apresentar o catálogo de produtos e serviços da loja (incluindo banho e tosa, rações, acessórios, consultas veterinárias, etc.). Quando a interação exigir, o sistema deve ser capaz de encaminhar o cliente para um atendimento humano ou para agendamento.

Fluxo de Atendimento Esperado:
- O cliente inicia o contato pelo WhatsApp da loja.
- O chatbot realiza a abordagem inicial de forma automática.
- O sistema identifica a necessidade do cliente (informações sobre produtos, serviços, horários de funcionamento, endereço, formas de pagamento).
- O chatbot qualifica o cliente através de perguntas estratégicas (ex: tipo de pet, interesse específico, urgência).
- Em casos necessários, o atendimento é direcionado para um atendente humano ou para o processo de agendamento.

Funcionalidades Desejadas:
- Atendimento automático e eficiente via WhatsApp.
- Fluxos de conversa personalizados para o segmento de pet shop.
- Capacidade de qualificação e organização dos clientes.
- Registro automático de todos os atendimentos em uma planilha (Google Sheets ou similar) ou sistema simples.
- Envio de mensagens automáticas de follow-up para clientes que não responderem.
- Estrutura escalável que permita futuras melhorias e expansões.

Requisitos Essenciais:
- Experiência comprovada em programação e desenvolvimento de chatbots.
- Habilidade em integração com a API do WhatsApp ou outras plataformas de chatbot.
- Conhecimento na criação de fluxos conversacionais lógicos e intuitivos.
- Experiência em automação de mensagens e follow-up.
- Capacidade de integração com ferramentas de planilhas (como Google Sheets).
- Portfólio com projetos de chatbot já entregues e em ambiente de produção.

Buscamos um profissional comprometido, com excelente comunicação e forte foco na qualidade da entrega para este projeto e potencial para futuras parcerias de longo prazo.