Desenvolvimento de Mecanismo de Resposta Online Multicanal para Atendimento

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver e implementar um mecanismo de resposta online robusto e eficiente. Este sistema deve ser capaz de gerenciar interações com clientes através de múltiplos canais, incluindo mensagens de texto e chamadas telefônicas. O objetivo é otimizar o atendimento ao cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas, e direcionando as ligações de forma inteligente. O projeto pode envolver a integração de um chatbot com inteligência artificial para lidar com perguntas frequentes e a configuração de um sistema de VoIP para roteamento de chamadas. Buscamos uma solução que melhore a experiência do usuário e a eficiência operacional. Detalhes técnicos e requisitos específicos serão discutidos com o profissional selecionado.