Desenvolvimento de Painel Crm com Integração de Ia para Atendimento via Whatsapp

O projeto consiste no desenvolvimento de um painel de CRM completo, projetado para otimizar a gestão de relacionamento com o cliente e a comunicação via WhatsApp. O sistema deve incluir integração com uma inteligência artificial para atendimento automatizado, proporcionando respostas rápidas e eficientes aos clientes. As funcionalidades essenciais incluem:

- Visualização de Conversas: Uma interface intuitiva para acompanhar e gerenciar todas as interações com clientes via WhatsApp em tempo real.
- Dashboard de Métricas: Um painel de controle com indicadores chave de desempenho (KPIs) para monitorar a performance do atendimento, volume de mensagens, tempo de resposta e outras métricas relevantes.
- Roleta de Atendimento: Um sistema de distribuição automática de chamados ou conversas entre múltiplos atendentes humanos, garantindo uma carga de trabalho equilibrada e agilidade no suporte.
- Automação de Follow-ups: Ferramentas para configurar e executar sequências de acompanhamento automatizadas, como lembretes, pesquisas de satisfação ou envio de informações adicionais, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.

Busca-se um desenvolvedor ou equipe com experiência em CRM, integração de APIs de comunicação (WhatsApp Business API ou similar) e implementação de soluções de inteligência artificial para criar uma plataforma robusta e escalável.