Desenvolvimento de Plataforma Online de Suporte Técnico Remoto para Pequenas Empresas em Moçambique.

Procuramos um freelancer ou equipe para desenvolver uma plataforma online robusta e intuitiva, focada em fornecer suporte técnico remoto para pequenas e médias empresas (PMEs) em Moçambique. O objetivo principal é criar um sistema onde os clientes possam facilmente enviar solicitações de suporte técnico e serem prontamente atendidos por uma rede de especialistas em informática qualificados. A plataforma deve incluir as seguintes funcionalidades essenciais: Registro e gestão de perfis para clientes e especialistas, sistema de submissão de solicitações de suporte com categorização e priorização, ferramentas de comunicação integradas (chat, videochamada), painel de controle para acompanhamento do status das solicitações, e um sistema de avaliação de serviços. A solução deve ser escalável, segura e otimizada para uma experiência de usuário fluida, garantindo que as PMEs em Moçambique tenham acesso a suporte técnico eficiente e acessível.