Desenvolvimento de Sistema de Atendimento e Agendamento via Whatsapp para Prefeitura

Estamos buscando um freelancer ou equipe para desenvolver e implementar uma plataforma de atendimento ao cidadão e agendamento de serviços, totalmente integrada ao WhatsApp. O objetivo é modernizar a comunicação com os munícipes, oferecendo um canal rápido e acessível para o registro de solicitações, esclarecimento de dúvidas e marcação de agendamentos.

O sistema deverá ser capaz de:

*  Oferecer atendimento automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a perguntas frequentes e guiar os usuários.
*  Identificar a demanda do usuário por meio de processamento de linguagem natural e encaminhar automaticamente as solicitações para a secretaria ou setor municipal responsável.
*  Permitir o registro de solicitações e dúvidas, com a possibilidade de acompanhamento do status pelo cidadão.
*  Gerenciar agendamentos para diversos serviços públicos, com confirmação e lembretes automáticos via WhatsApp.
*  Disponibilizar uma interface administrativa para a prefeitura, permitindo a gestão de demandas, configuração de fluxos de atendimento, acompanhamento de métricas e geração de relatórios.
*  Garantir a segurança dos dados e a privacidade das informações dos cidadãos.

Buscamos uma solução robusta que otimize a agilidade no atendimento e melhore significativamente a organização dos serviços públicos, proporcionando uma experiência mais eficiente e satisfatória para a população.