Desenvolvimento de Sistema de Automação de Atendimento Inteligente via Whatsapp com Ia

Busca-se um freelancer para desenvolver um sistema de automação de atendimento ao cliente via WhatsApp, impulsionado por Inteligência Artificial. O objetivo principal é criar um chatbot inteligente e eficiente, capaz de gerenciar interações com clientes de pequenas e médias empresas de forma autônoma e otimizada. O sistema deverá ser integrado à API do WhatsApp (seja a oficial ou através de provedores como Twilio, Z-API, etc.) E oferecer as seguintes funcionalidades essenciais: Respostas automáticas e personalizadas, utilizando IA para compreender e responder às consultas dos clientes de forma relevante. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo suporte contínuo. Implementação de um menu interativo, permitindo que os clientes naveguem por opções numeradas ou botões para encontrar informações. Registro detalhado de todas as conversas e captação de leads para acompanhamento. Possibilidade de integração com sistemas de CRM existentes ou planilhas para gestão de dados. Um painel de administração intuitivo e simples para que os gestores possam configurar e gerenciar as respostas, fluxos de conversa e outras configurações do chatbot. A solução deve ser capaz de responder a dúvidas frequentes, fornecer informações sobre produtos e serviços, preços, horários de funcionamento, e status de pedidos. Além disso, é crucial que o sistema possa identificar quando a intervenção humana é necessária e direcionar o atendimento para um agente. O foco é aprimorar a experiência do cliente, reduzir significativamente o tempo de resposta e otimizar os processos de atendimento.