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Desenvolvimento de Sistema de Automação Operacional com Whatsapp, Monday e Ia

Publicado em 28 de Maio de 2026 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Busco um(a) desenvolvedor(a) experiente para criar um sistema interno de automação operacional robusto, integrando o WhatsApp Business API, Monday.com e Inteligência Artificial (OpenAI). O objetivo principal é otimizar e automatizar o fluxo de atendimento e a criação de demandas para nossa equipe de design/marketing, eliminando o trabalho manual excessivo, a perda de informações e a desorganização operacional.

Contexto Atual:
Atualmente, cada cliente interage com nossa equipe através de um grupo ou conversa no WhatsApp para solicitar materiais como artes, vídeos, reels, stories, flyers, branding, etc. A gestão dessas tarefas é feita manualmente no Monday.com.

Problemas Atuais a Serem Resolvidos:
* Perda de mensagens e solicitações importantes.
* Demandas esquecidas ou não registradas.
* Necessidade de retrabalho devido à falta de clareza ou rastreamento.
* Dificuldade em rastrear o status das tarefas em tempo real.
* Excesso de comunicação manual e repetitiva.
* Baixa escalabilidade do processo atual.

Funcionalidades Necessárias:
1.  Integração com WhatsApp Business API:
    *  Receber mensagens de texto e áudios dos clientes.
    *  Identificar automaticamente o cliente/remetente de cada solicitação.
2.  Transcrição Automática de Áudios:
    *  Transcrever áudios recebidos em texto.
    *  Resumir o conteúdo transcrito para extrair as informações essenciais.
    *  Transformar o resumo em um briefing operacional claro.
3.  Integração com IA (OpenAI):
    *  Interpretar as solicitações dos clientes (texto ou briefing de áudio).
    *  Identificar o tipo de demanda (ex: flyer, reels, stories, branding, seminário, produto do dia, reconhecimento).
    *  Categorizar automaticamente as demandas.
    *  Gerar um resumo conciso dos pedidos.
4.  Integração com Monday.com:
    *  Criar automaticamente novas tarefas no Monday.com.
    *  Preencher os campos da tarefa com informações extraídas: cliente, categoria da demanda, resumo do pedido, prioridade (inferida ou padrão), responsável (pode ser padrão ou atribuído por IA), status inicial e a transcrição completa do áudio.
5.  Fluxo Operacional Sugerido:
    *  Nova demanda
    *  Em produção
    *  Pronto para revisão
    *  Aprovado
    *  Entregue
6.  Automação de Notificações:
    *  Enviar notificações automáticas aos clientes via WhatsApp sobre o status da demanda (ex: "solicitação recebida", "em produção", "material pronto para revisão").

Considerações Importantes:
*  Este é um projeto para uso exclusivamente interno, focado na organização operacional, e não um chatbot comercial.
*  A prioridade é a eficiência e a organização do fluxo de trabalho.
*  Preferência por soluções low-code/no-code que garantam escalabilidade e facilidade de manutenção.

Tecnologias Sugeridas:
*  n8n (para automação e orquestração)
*  OpenAI API (para inteligência artificial)
*  Monday API (para gestão de tarefas)
*  WhatsApp Business API (para comunicação)

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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