Desenvolvimento de Sistema/Planilha para Gestão de Pós-Venda em Loja de Materiais de Construção

Estamos buscando um profissional para desenvolver uma planilha ou um sistema por excel para auxiliar no acompanhamento diário de pós-venda de nossa loja de materiais de construção. O objetivo principal é otimizar o processo de follow-up com clientes após a compra, garantindo satisfação e identificando oportunidades de melhoria. O sistema/planilha deve permitir o registro de informações de vendas, dados do cliente, histórico de contato e agendamento de futuras interações. É Essencial que a ferramenta seja intuitiva e fácil de usar no dia a dia. Esperamos funcionalidades como: registro de vendas com detalhes do cliente e produtos adquiridos, campo para anotações de cada contato de pós-venda, status de acompanhamento (pendente, em contato, resolvido), e a possibilidade de gerar relatórios básicos sobre o desempenho do pós-venda. A solução pode ser baseada em planilhas avançadas (Excel, Google Sheets).