Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Estamos buscando um desenvolvedor backend experiente para criar e configurar um sistema robusto de telefonia e comunicação. O projeto envolve a hospedagem e configuração de um módulo Asterisk, garantindo a funcionalidade completa para operações de call center. As principais tarefas incluem: Configuração de pelo menos uma rota de saída no Asterisk. Configuração de pelo menos um ramal. Criação e configuração de uma campanha de discagem. Configuração de um agente. Implementação e validação de um módulo de mailing. O objetivo é desenvolver um backend 100% funcional, com todas as APIs necessárias mapeadas para a construção de um frontend SaaS. Este backend deve ser capaz de suportar um discador preditivo e uma URA reversa. Um requisito crucial é a implementação de um módulo de reconhecimento de caixa postal ou robô, capaz de identificar se a chamada foi atendida por uma máquina em menos de 3 segundos. A solução deve permitir a interação ativa com o cliente: quando o cliente apertar uma tecla, um webhook deve ser disparado e a chamada transferida para um atendente logado em um ramal web. Para isso, é essencial que o sistema tenha comunicação com ramais web, possivelmente utilizando tecnologias como WebSockets e WebRTC para garantir a comunicação em tempo real e a transferência de chamadas.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias